রেফারেন্স

nm66 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় nm66-এর সঙ্গে আপনার সম্পর্কের পুরো ভিত্তি লেখা আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন, সবকিছুর নিয়ম এখানেই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট চালু করার আগে এই শর্তগুলো একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পদ্ধতি
nm66 nm66 ব্যবহারের শর্ত ও আপনার অধিকার
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

nm66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার দেওয়া তথ্য শুধু পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ, কুকি নীতি এবং তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগাভাগির শর্ত পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে। আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে আমরা এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজনীয় সময়সীমা পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ লিখিতভাবে জানানো যায়।

কুকি ও ব্রাউজিং

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে পরিষেবার মান বজায় রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকির পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে আমাদের দল আপনাকে জানায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, যোগাযোগ নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পদক্ষেপ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে দ্রুত সমাধান পেতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হাতের কাছে রাখলে যোগাযোগ দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দলটি দ্রুত দেয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু শর্ত-সম্পর্কিত অনুরোধ — যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা বা তথ্য আপডেট — সরাসরি প্রোফাইল সেটিংস থেকে করা যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, লেনদেনের শর্ত বা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সমান্তরালভাবে প্রযোজ্য। স্থানীয় আইনে কোনো বিধিনিষেধ থাকলে সেটি আমাদের শর্তের চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে।

শর্ত পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ বিজ্ঞপ্তিতে স্পষ্ট থাকবে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন একই শর্তাবলীর লেনদেন বিভাগের আওতায় পড়ে। মোবাইল ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন; প্রক্রিয়া সম্পর্কে দল বিস্তারিত জানাবে।

ইমেইলে লিখিত অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী সতর্কতা, সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আপনাকে অবহিত করা হয় এবং প্রতিক্রিয়া জানানোর সুযোগ দেওয়া হয়।